Mining Hosting FAQ
Willkommen zum Bitcoin Mining Hosting FAQ! Wir haben diese Liste häufig gestellter Fragen zusammengestellt, um Ihnen dabei zu helfen, die wichtigsten Informationen zu unseren Hosting-Dienstleistungen und Standorten besser zu verstehen.
1. Gibt es Versicherungen für die Mining-Geräte?
USA: Ja, gegen eine Gebühr von USD 25 pro Gerät pro Jahr
Russland (Northern Europe und Asia): Nein, aber bewaffnete Sicherheitskräfte und 24/7 Personal, Alarmsysteme und Kameraüberwachung
Venezuela: Versicherungsdeckung in Organisation ( Verfügbar in ca. 4-8 Wochen)
2. Wie sind die Mining Geräte gesichert?
Alle Standorte: Kameraüberwachung
Russland: zusätzlich Alarmsystem und bewaffneter Wachdienst
Venezuela: 24/7 Wachdienst vor Ort
3. Wo stehen die Geräte genau?
5 Standorte in Venezuela
2 Standorte in Russland (Krasnojarsk und Karelia)
2 Standorte in den USA (North Carolina und Pennsylvania)
1 Standort in Paraguay
*Genaue Adressen aus Sicherheitsgründen erst nach Unterschrift und Bezahlung
4. Wie sind die Miner klimatisiert?
An allen Standorten wird für die Kühlung der Miner auf ein Luftkühlsystem zurückgegriffen.
5. Gibt es Fernwartung und kann man seinen Pool ändern?
Kunden können die Miner im Pool Account überwachen und kontrollieren, bei Änderungen steht unser Remote-Tech Team gerne zur Verfügung, welche Änderungen in der Regel innerhalb weniger Stunden umsetzt. Ticket-System wird zeitnah eingeführt.
6. Welchen Pool nutzt ihr und habt ihr zugrifft auf die Coins?
Wir benutzen den Mining-Pool viaBTC.com. Wir haben zu keiner Zeit Zugriff auf Coins.
7. Was passiert, wenn ein Miner defekt ist?
Falls ein Miner innerhalb der Garantiezeit (üblicherweise 12 Monate) defekt ist, kümmern wir uns automatisch um die Abwicklung des Reparaturprozesses mit dem Hersteller. Sollte ein Miner jedoch außerhalb der Herstellergarantie ausfallen, wird das Gerät zunächst in einem unserer Reparaturzentren untersucht, um den Fehler zu identifizieren. Anschließend erhalten die Kunden einen Kostenvoranschlag für die Reparatur, dem sie zustimmen können. (je nach Fehler kostet dies zwischen 100-600 USD
8. Kann man Fotos oder Videos der Anlage sehen?
Auf Anfrage können wir Ihnen gerne Fotos zukommen lassen.
9. Wer ist der Eigentümer der Miner?
Ab Erfüllung des Kaufvertrages werden die Kunden rechtliche Eigentümer der Mining-Hardware, und dieser Status bleibt unabhängig vom Hosting-Partner bestehen.